CUENTA

Para reservar un box, es necesario crear una cuenta. Puedes hacerlo en la sección “mi cuenta” de nuestra página web o al finalizar tu primera reserva.

RESERVAS

Las reservas se realizan a través de nuestro sitio web utilizando los calendarios en línea. Al agregar una hora al carrito de compras, dispondrás de un tiempo limitado para realizar el pago y confirmar tu reserva. Si no completas el pago dentro de ese tiempo, el pedido caducará y la hora volverá a estar disponible para otros usuarios. Cada vez que agregues una nueva hora al carrito, el tiempo de caducidad se restablecerá.

PAGOS

Los pagos se efectúan mediante nuestra plataforma de pagos en línea.

CANCELACIÓN DE HORAS

Puedes cancelar tus reservas desde la sección “reservas” en “mi cuenta” haciendo clic en el botón “cancelar” junto a la hora que deseas cancelar. Es posible cancelar hasta 24 horas antes del inicio de la reserva.

REEMBOLSO

Al cancelar una hora, se mostrará un mensaje que te permitirá solicitar un reembolso del valor pagado por la reserva. Al hacerlo, se generará automáticamente un cupón (código de descuento) por el mismo monto, que podrás usar en futuras reservas.

El cupón es de un solo uso. Si cancelas una reserva pagada con un cupón, no recibirás uno nuevo. El cupón se aplica como descuento al total del pedido, no a las reservas individuales. Por lo tanto, si usas un cupón para pagar varias horas, el descuento se distribuirá entre ellas.

Ejemplos:

• Si utilizas un cupón de $6.000 para una reserva de 1 hora, no tendrás que pagar nada adicional. Si cancelas esa hora, no obtendrás un nuevo cupón, ya que el pago realizado fue de $0.
• Si usas un cupón de $6.000 para un pedido de 2 horas con un costo total de $12.000, solo pagarás $6.000.
• Si cancelas una de esas horas, recibirás un cupón de $3.000, equivalente a la mitad del monto pagado.